如果确定老人是因医疗事故去世，家属首先应与医院协商，协商不成则需进行医疗事故鉴定。根据《医疗事故处理条例》第十六条，家属可向本地医学会或卫生行政部门提出申请。鉴定结果出来后，家属可依据《民法典》的相关规定，向法院提起诉讼或向卫生行政部门投诉，要求医院承担相应的赔偿责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，医院在医疗事故中应承担的责任包括：赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用；赔偿因误工减少的收入；造成残疾的，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。医院需根据医疗事故的具体情况和鉴定结果，承担相应的法律责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了医疗事故鉴定，家属还可以：1. 向当地卫生健康委员会投诉，要求介入调查；2. 咨询专业律师，了解法律权益，准备诉讼材料；3. 如情况紧急或严重，可向公安机关报案，调查是否存在犯罪行为。家属应根据具体情况选择合适的途径。
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