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哪些行为叫诱导消费者

吴亮律师2025-08-17黄山市律师

诱导消费者指欺诈行为导致消费者受损,需增加赔偿。依据《消费者权益保护法》,若商家有欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿,赔偿额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元则按五百元赔。不及时处理可能导致消费者损失扩大,信任危机。
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遇诱导消费,应对如下:1. 收集证据,如消费凭证、聊天记录等。2. 立即与商家沟通,要求退款或赔偿。3. 若商家拒绝,向消协或市场监管部门投诉,并提供证据。4. 必要时,寻求法律援助,提起诉讼,维护自身权益。
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处理诱导消费者行为,常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商退款或赔偿;若无果,则向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决,可采取法律诉讼。选择方式时应考虑效率与成本。

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