阿里巴巴店铺被投诉怎么办
黄山市律师
2025-04-29
阿里巴巴店铺被投诉应先积极应对。依据《消费者权益保护法》，被投诉方需配合调查，否则可能面临处罚。严重时，未及时处理可能导致店铺信誉受损，甚至被封店。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫店铺被投诉需应对。操作如下：1. 立即查看投诉内容，与投诉方沟通；2. 若存误解，解释清楚；3. 若确有问题，协商赔偿或改正；4. 无法协商，请消费者协会调解；5. 必要时，提起诉讼或仲裁。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理投诉常见方式有协商、调解、诉讼、仲裁。建议先与投诉方协商，无果后向消费者协会申请调解；仍无法解决，则考虑诉讼或根据仲裁协议提请仲裁。
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