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商家以私下交易为由不退货,我该如何应对?

吴亮律师2025-06-30黄山市律师

您可以要求商家退货,协商不成可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退货义务,否则将承担违约责任。不及时处理可能导致您的权益受损,无法挽回损失。
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应对商家不退货,常见处理方式有协商、投诉消协或起诉。建议先与商家协商,无果后向消协投诉,仍无法解决则考虑起诉,以确保权益得到维护。
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要求退货。操作:1.与商家协商,明确退货要求;2.协商无果,向消协投诉,提供购物凭证;3.投诉无效,准备证据起诉商家,依据《消费者权益保护法》要求赔偿。

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