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店里食品过期被投诉怎么处理

吴亮律师2025-07-17黄山市律师

店里食品过期被投诉应立即处理。依据《食品安全法》,销售过期食品属违法行为,可能面临罚款、停业整顿等处罚,严重时可能损害消费者健康,影响店铺声誉。
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食品过期被投诉需重视。操作如下:1. 立即下架过期食品,避免继续销售;2. 与消费者沟通,协商解决方案,如退货、赔偿等;3. 准备相关材料,接受工商部门调查;4. 根据调查结果整改,加强食品安全管理。
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处理食品过期投诉,常见方式有与消费者协商、接受工商部门调查及整改。选择方式时,应优先考虑消费者权益,积极配合调查,及时整改以避免更严重的法律后果。

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